Il 27 dicembre 2024, molti utenti dell’Epic Games Store hanno riscontrato un grave problema durante il tentativo di aggiungere giochi alla propria libreria. Il messaggio “Sorry, You Have Been Blocked” ha creato confusione e frustrazione, specialmente durante il lancio di Hot Wheels Unleashed come titolo gratuito. In questo articolo analizzeremo l’origine del problema, i dettagli forniti da Epic Games e le possibili soluzioni per chi ne è stato colpito.
Cosa è Successo?
Il problema è emerso in concomitanza con il rilascio gratuito di Hot Wheels Unleashed, parte dell’evento natalizio dell’Epic Games Store. Molti utenti hanno segnalato che il tentativo di riscattare il gioco o effettuare acquisti si concludeva con il messaggio “Sorry, You Have Been Blocked” o un errore interno del server. Questo ha impedito a molti di accedere al gioco gratuito e di completare altre transazioni.
Esperienza Diretta
Un utente ha condiviso la sua esperienza specifica:
- Dopo aver selezionato Hot Wheels Unleashed, è riuscito ad accedere alla pagina del checkout.
- Durante l’aggiunta del gioco alla libreria, è comparso il messaggio di blocco.
- Il messaggio includeva un Cloudflare Ray ID e un suggerimento di contattare Epic Games per spiegare il problema.
- La chiusura del launcher Epic Games Store non era possibile; l’unica soluzione è stata riavviare manualmente il dispositivo.
Questo problema non si è limitato solo al titolo gratuito, ma ha anche influenzato gli acquisti a pagamento, causando ulteriore disagio agli utenti.
Causa del Problema
Secondo il sito ufficiale dello stato dei server di Epic Games, il problema era legato a un sovraccarico dei server causato dall’elevato traffico generato dall’evento natalizio. Hot Wheels Unleashed è il nono gioco gratuito della serie di 15 giorni di regali, un’iniziativa che ha attirato milioni di giocatori.
La comunicazione ufficiale di Epic Games includeva:
- Stato del problema: Epic Games ha confermato che stava investigando sulla questione.
- Supporto: Risposte ai ticket di supporto potrebbero richiedere più tempo del solito.
Aggiornamento: Problema Risolto
Epic Games ha confermato di aver risolto il problema. Gli utenti possono ora riscattare Hot Wheels Unleashed fino al 28 dicembre 2024 senza ulteriori interruzioni. Tuttavia, non è stato specificato se ci saranno estensioni per chi non è riuscito a riscattare il gioco durante il periodo problematico.
Soluzioni Proposte
Se hai ancora difficoltà ad accedere all’Epic Games Store o a riscattare giochi, ecco alcuni suggerimenti utili:
- Riavvia il Launcher: Se il messaggio di errore persiste, prova a chiudere forzatamente il launcher e riavviare il dispositivo.
- Utilizza una Connessione Sicura: Il problema potrebbe essere correlato a un conflitto con il tuo IP. Prova a connetterti tramite una rete VPN o a cambiare la tua rete.
- Contatta il Supporto: Fornisci il Cloudflare Ray ID e i dettagli dell’errore. Epic Games potrebbe aiutarti a risolvere il problema più velocemente.
- Prova un Altra Piattaforma: Se il problema persiste sul launcher desktop, prova ad accedere tramite il sito web ufficiale di Epic Games Store.
Evento Natalizio di Epic Games Store
L’evento natalizio di Epic Games Store è uno dei più attesi dell’anno. Ogni giorno, dal 15 dicembre al 1 gennaio, un gioco gratuito è disponibile per 24 ore. I titoli inclusi finora sono:
- 26 dicembre 2024: Ghostrunner 2
- 27 dicembre 2024: Hot Wheels Unleashed
- Prossimi giochi: Annunciati quotidianamente fino al 1 gennaio 2025.
Conclusione
Il messaggio “Sorry, You Have Been Blocked” ha creato un’esperienza frustrante per molti giocatori, ma Epic Games ha risolto il problema in tempo per consentire agli utenti di riscattare i giochi gratuiti rimanenti. Se hai riscontrato difficoltà, seguire i suggerimenti sopra indicati dovrebbe aiutarti a risolvere la situazione. Non dimenticare di controllare ogni giorno per i nuovi giochi gratuiti dell’evento natalizio di Epic Games Store.
Quali giochi hai riscattato durante l’evento? Facci sapere nei commenti!